【运营中心】
职位:客服专员
待遇:试用期两个月.9小时.月休4 上班时间10点~19点 (三班倒)
薪资:试用期10000转正12000 绩效考核(7000)
岗位职责:
1. 通过在线聊天工具与主动咨询的客户进行实时有效的沟通,解决客户提出的疑问,有效的安抚客户,达到良好的客户体验
2. 有效协调客户需求和公司其他部门的信息传递,保持紧密联系,保障客户提出的问题得到快速响应与专业的处理,追踪处理进度,回访处理结果
3. 针对客户对公司产品,流程和服务的正负面评价,做好归类总结和反馈
岗位要求:
1. 中专以上学历
2. 打字速度50/分钟
3. 良好的沟通能力,优秀的协作能力
4. 有较强的服务意识
5. 接受倒班,加班,有较强的抗压能力
Your stage to shine
期待你的加入
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